Identifica't

Acrediteu-vos com a usuari per a accedir a la carpeta

Tràmit amb certificat Queixes, suggeriments i propostes

La ciutadania té dret a formular queixes, suggeriments i propostes d’actuació o millora amb relació al funcionament dels serveis públics. Aquest tràmit ho facilita.

Tramitació

Qui ho pot sol·licitar?

La persona interessada o el seu representant degudament acreditat/da.


Requisits a complir
No cal complir cap requisit específic.


Quan es pot sol·licitar?
Durant tot l'any.


Quin cost té?
Sense cost.

Formes de tramitació

  • Telemàticament

    Cliqui al botó TRAMITAR AMB CERTIFICAT

  • Presencial

    C. Cooperativa, 67

    08301 Mataró


     De dilluns a divedres de 9:00h a 14:00

    (excepte festius)

Normativa

  • Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern.
  • Llei 26/2010, del 3 d'agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya.
  • Llei 39/2015, d’1 d’octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques.

Més informació

Termini de sol·licitud

No n'hi ha.


Termini de Resolució
El termini màxim és de tres mesos amb caràcter general, des de la data en què la instància hagi tingut entrada en el registre electrònic de l’Administració o Organisme competent per a la seva tramitació.


Silenci administratiu i la seva normativa
Per la naturalesa del tràmit no es contempla.


Vies de reclamació
Les ordinàries del procediment administratiu.

Consorci de Promoció Turística
Costa del Maresme
Plaça Miquel Biada, 1
08301 Mataró Barcelona
Tel. +34 93 741 11 61
Projecte desenvolupat per Projecte desenvolupat per eCityclic